Cambio e reso della merce

• Controlla l'imballo prima di accettare il pacco. Se è danneggiato, restituisci il pacco al corriere oppure fai redigere un verbale di danno.
• Se l'imballo era integro ma il prodotto è risultato danneggiato all'apertura, compila il modulo qui sotto 
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• Descrivi brevemente cosa è successo: il prodotto te lo sostituiremo.

Puoi restituire il prodotto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione. Grazie alla Garanzia di reso ARTMiE hai a disposizione fino a 100 giorni dall'acquisto.

• Compila il modulo qui sotto in questa pagina.
• Spedisci il prodotto all'indirizzo: ARTMIE, spol. s r. o., Strojárska 4268, 069 01 Snina.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
• Quando riceviamo il prodotto reso, ti rimborsiamo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard pagate con l'ordine (per i resi entro 14 giorni dalla ricezione). Per i resi effettuati dopo 14 giorni, nell'ambito della Garanzia di reso ARTMiE, rimborsiamo solo il prezzo del prodotto.

Compila il modulo qui sotto seguendo le istruzioni. Naturalmente ti invieremo il prodotto corretto. 

• Compila il modulo qui sotto: per noi non è affatto un problema, ti sostituiremo il prodotto.
• Entro 48 ore un operatore del servizio clienti ti contatterà e ti spiegherà come procedere.
• Le spese di spedizione per il reso del prodotto e per la consegna del nuovo prodotto sono a carico dell'acquirente.

Sì. Se dopo la consegna il prodotto non ti piace, puoi restituircelo entro 100 giorni dalla consegna. La condizione è che il prodotto non sia danneggiato.

Quando riceviamo il prodotto, ti rimborsiamo il prezzo del prodotto. Trascorso il termine legale di 14 giorni, le spese di spedizione non vengono rimborsate, né quelle della consegna originale né quelle del reso. Se restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, ti rimborsiamo anche le spese di spedizione standard pagate con l'ordine.

Per informazioni sullo stato della tua richiesta o in caso di domande relative a reclami, sostituzioni o resi, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo reklamacie@artmie.com